Preguntas Frecuentes


STOCK

Los productos que están en stock tienen entrega inmediata. Pero si hay algún modelo, color o talle, que quieras y que veas que no está en stock, escribinos a mandioca.shoes@gmail.com y lo fabricamos para vos. En este caso, la demora es de aproximadamente 3 semanas a partir de la acreditación del pago.

COLORES A PEDIDO 

Si te gusta alguno de nuestros modelos, pero lo querés en otros colores, lo podemos hacer en la combicación que más te guste. Los pedidos personalizados tienen un costo del 25% adicional que el precio publicado en la tienda. Para fabricarlos, demoramos aproximadamente 3 semanas desde el momento en que se acredita el pago. 

MEDIOS DE PAGO

Podés pagar tus compras en efectivo, con transferencia bancaria, depósito, RapiPago, Pago Fácil o con cualquier tarjeta de crédito. 

Trabajamos con la plataforma TODO PAGO. 

Las operaciones son totalmente seguras.

Una vez realizada la compra, tenés 48 horas para efectuar el pago. Una vez cumplido este tiempo, se cancela la operación. 

ENVÍOS

¡Nada nos gustaría más que saber que nuestros Mandioca están distribuidos en lo ancho y largo del país! ¿Eh? ¿Alguien dijo "mundo"?  Algún día...

Todos nuestros productos tienen ENVÍO SIN CARGO a todo el país. Queremos que tu única preocupación sea si la sandalia la querés en verde o azul.

Los envíos los hacemos a través de OCA o Correo Argentino. Te damos un código para que puedas hacer un seguimiento del envío. El correo te visita dos veces. De no encontrarte, tenés 5 días para retirarlo por sucursal. Si no lo hicieras, el correo nos manda de vuelta el paquete. En ese caso, Mandioca no se hará cargo del costo del segundo envío. 

Si el producto está en stock, en CABA, tardamos entre 72 horas hábiles desde que el pago se acredite. En el resto del país, la demora es de 5 a 10 días hábiles.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Entendemos que comprar por Internet genera dudas… “¿y si me quedan chicos?”, “¿y si me quedan grandes?”, “¿y si tiene alguna falla?”, “Quiero regalarle a mi novia un par de Mandiocas…  ¿y si no le gustan?” ¡Ningún problema!

Tenés 15 días desde que recibiste tu pedido para hacer el cambio por cualquier producto que esté en stock. Tiene que estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y con su caja.

Lo que tenés que hacer es escribirnos a mandioca.shoes@gmail.com y contarnos qué pasó para poder coordinar la devolución.

En caso de cambio por talle o modelo, nosotros nos hacemos cargo del primer cambio. Si necesitaras un segundo cambio, el costo de envío hasta nuestro taller y de vuelta a tu domicilio corren por tu cuenta. 

En caso de cambio o devolución por falla del producto, el costo del envío al taller y del taller a tu domicilio, corren por cuenta nuestra.

Los productos de OUTLET NO TIENEN CAMBIO. 

TALLES

Si estás en la duda entre dos números, llévate el más alto. Las hormas que usamos pueden ser angostas para algunos pies.

Igualmente, podés cambiarlos si te llegaran a quedar chicos o grandes sin ningún costo. 

 

 

Cualquier cosa que no te haya quedado claro, por más simple que sea,  escribinos a mandioca.shoes@gmail.com

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